Напишите нам
8 (8452) 795-955
абонентский отдел

Информация

Справка об отсутствии задолженности заказывается предварительно по телефону 797-000. Специалист сообщит Вам в течение какого срока справка будет изготовлена. Получить данную справку Вы можете нарочно по адресу: г. Саратов ул. Артельная д.1 или почтовым письмом.

В случае если у Вас имелась задолженность, и Вы ее погасили, то справку Вам смогут выдать после поступления денежных средств на расчетный счет, т.е. в течение 3-5 рабочих дней.

Необходимо получить справку о расчетах с собственником жилого помещения. Что делать?

Для получения справки о расчетах с собственником жилого помещения необходимо написать заявление с просьбой предоставить данную справку.

В разгар отопительного сезона Вы можете столкнуться с фактами неравномерно прогретых отопительных приборов в своих квартирах. Чаще всего это вызвано воздушными пробками во внутридомовой системе отопления и несбалансированным распределением теплоносителя внутри многоквартирного дома. Для устранения данных проблем необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию, так как именно она занимается обслуживанием внутридомовых систем многоквартирного дома.

Если дом не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии

Проще всего рассчитать плату за отопление в доме, в котором прибор учета отсутствует. Если отопление оплачивается только в отопительный период, то размер платы определяется как произведение площади квартиры, норматива потребления коммунальной услуги по отоплению и тарифа.

Расчет по услуге центральное отопление производится в соответствии п.42 (1) Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. по формуле 2:

Pi=Si*NT*TT,

где:

Si – общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома;

NT – норматив потребления коммунальной услуги по отоплению;

NT=0,03Гкал на 1 кв. м. (Решение Саратовской городской Думы от 26.12.2005г. №69-664 «О нормативах потребления и тарифах на услуги отопления и горячего водоснабжения для населения. »

TT – тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пример: площадь квартиры= 40 кв.м.;

норматив на центральное отопление=0,03 Гкал/кв.м.;

тариф на тепловую энергию=1950,16 руб./Гкал.

Стоимость тепловой энергии за месяц в этой квартире составит:40кв.м.*0,03Гкал/кв.м.*1950,16руб./Гкал=2340,19 руб.

Если дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии

Если многоэтажка оснащена общедомовым прибором учета, то за отопление жильцы платят по факту: сколько потратили на обогрев дома, столько и возьмут, поделив сумму пропорционально метражам квартир.

Расчет платы по коммунальной услуге отопление производится согласно п. 42 (1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 по формуле 3 приложения № 2 к настоящим Правилам:

   

где:

VД - объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом.

Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;

Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

TT - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пример: 

площадь квартиры= 40 кв.м.;

площадь многоквартирного дома= 3407,45 кв.м.

Объем тепловой энергии, определенный по показаниям общедомового прибора учета =109,678 Гкал;

тариф на тепловую энергию=1950,16 руб./Гкал.

Стоимость тепловой энергии за месяц в этой квартире составит: 109,678 Гкал*(40кв.м./3407,45)* 1950,16руб./Гкал=2510,85 руб.

На основании ст. 53 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:

  1. нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;

  2. собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение;

  3. лица, принявшего от застройщика, с момента подписания акта приема-передачи помещения от застройщика.

Срок действия индивидуальных приборов учета, Вы можете посмотреть в технических паспортах на данные счетчики. В случае, если срок поверки уже истек, необходимо из заменить или поверить (см. пункт 7)

Если прибор учета снят на поверку, отсутствует или неисправен, то перерасчета не будет в соответствии с п.59 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» «Плата за коммунальную услугу определяются исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления – исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления) – начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный (общедомовой) прибор учета либо истек срок его эксплуатации до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд», а в дальнейшем по нормативу.

Обслуживанием, поверкой, ремонтом, снятием показаний с общедомового прибора учета занимается организация, с которой заключила договор Ваша управляющая компания. За более подробной информацией по конкретным случаям, необходимо обратится в свою управляющую компанию.

Сроки начала отопительного сезона зависят от погоды, что регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ т 6 мая 2011 г. № 354.

В Правилах говорится: Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. 

Можно ли включить отопление раньше? Ответ положительный – да, можно, но не во всех случаях. Жители многоквартирного дома имеют право провести собрание и направить в теплоснабжающую организацию заявку на досрочное включение отопление. Чтобы заявка была утверждена, необходимо соблюдение следующих требований:

  1. Ваш дом должен быть готов к отопительному сезону. То есть в нем должны быть исправны все трубы и завершены все испытательные работы. Узнать об этом можно в своей управляющей компании (или ТСЖ).

  2. Должна быть техническая возможность включить отопление в этом доме (то есть можно ли этот дом включить отдельно, без подключения к отоплению целого квартала). Узнать об этом можно в своей управляющей компании.

  3. В доме должен быть установлен общедомовой прибор учета тепла. Об этом также знает ваша УК.

  4. Если все вышеперечисленные условия выполнены, то жильцы могут написать заявление и направить его в теплоснабжающую организацию. И ваш дом должны подключить к отоплению раньше общепринятого срока.

Выбор конкретной даты, когда именно отключают отопление, не зависит от жилищной конторы или сантехников, решение принимает исключительно муниципалитет согласно постановлению правительства PФ. Средняя суточная температура на улице должна продержаться на отметке 8 градусов выше нуля не менее 3-5 суток подряд, и только в это случае отопление отключат.

Если неверно указали номер лицевого счета при оплате необходимо написать заявления в наш адрес и приложить к нему копию чека об оплате.

Оплатил в Вашу компанию ошибочно

Обратитесь в наш адрес с заявлением с просьбой провести розыск Вашего платежа и возврат ошибочно оплаченных денежных средств. К заявлению необходимо приложить:

  1. копию чека об оплате;

  2. копию паспорта плательщика

  3. реквизиты расчетного счета.

Если площадь помещения, указанная в счет-квитанции отлична от площади Вашей квартиры, обратитесь к нам с заявлением и с приложением подтверждающих документов.

Если в квартире изменилось количество зарегистрированных граждан, то необходимо предоставить в адрес нашей организации справку Форму № 1.

В соответствии с п. з) ст. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, Потребитель обязан:

Информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

Если Вы не получаете счет-квитанции, необходимо направить в наш адрес письменную жалобу, с указанием регулярной проблемы в получении квитанции в почтовый ящик. Для устранения проблемы мы перенаправим Вашу жалобу в организацию, занимающуюся доставкой наших квитанций в Ваш адрес.

Данный вопрос решается в индивидуальном порядке на приеме у директора. Если хотите получить реструктуризацию долга, запишитесь на прием у секретаря по телефону 797-000. Также обратите внимание на пункт номер 15.

В случае получения Вами судебного приказа на взыскание задолженности за услуги отопление и ГВС, необходимо погасить имеющуюся задолженность в кратчайшие сроки.

Списывают с карточки деньги приставы или пенсионный фонд

Если судебный приказ уже был передан для взыскания задолженности и с Вашего счета начали списывать денежные средства, рекомендуем погасить ее самостоятельно, после чего взять справку об отсутствии задолженности (см. пункт 13) и предоставить ее приставам (пенсионный фонд) для прекращения исполнительного производства.

Скачайте и заполните форму заявления №1 на нашем сайте в разделе «Формы заявлений». Направьте нам заполненный и подписанный бланк заявления с указанием Ваших контактных данных.

Обращаем Ваше внимание, что для записи на прием к директору и в день приема необходимо с собой иметь:

  1. Паспорт (документ, удостоверяющий личность)
  2. Документ, подтверждающий Ваше право на владение собственностью, по которой у Вас вопрос (свидетельство о государственной регистрации права/ выписка из ЕГРН/ договор социального найма)
  3. Четкая формулировка вопроса, который требуется решить на уровне руководителя (стандартные вопросы решают специалисты абонентского отдела)
Запись на прием к директору компании осуществляет секретарь по телефону 797-000.

Прием ведется по четвергам с 14.00 до 16.00.

Мы готовы помочь Вам решить проблему на стадии ее возникновения!

Справка об отсутствии задолженности заказывается предварительно по телефону 797-000. Специалист сообщит Вам в течение какого срока справка будет изготовлена. Получить данную справку Вы можете нарочно по адресу: г. Саратов ул. Артельная д.1 или почтовым письмом.

В случае если у Вас имелась задолженность, и Вы ее погасили, то справку Вам смогут выдать после поступления денежных средств на расчетный счет, т.е. в течение 3-5 рабочих дней.

Необходимо получить справку о расчетах с собственником жилого помещения. Что делать?

Для получения справки о расчетах с собственником жилого помещения необходимо написать заявление с просьбой предоставить данную справку.

  1. Неправильный лицевой счет. При заполнения поля "лицевой счет" будьте предельно внимательны, даже при ошибке в одной цифре показания не будут приняты.
  2. Так же будьте уверены, что Вы абонент именно МФЦО "Энергосбыт", внимательно изучив квитанцию, в противном случае показания не будут приняты.
  3. У Вас закончился интервал поверки счетчиков, необходима поверка счетчиков. Необходимо обратиться в организацию, занимающейся поверкой счетчиков. (см пункт7)
  4. Если Вы установили новые приборы учета горячего водоснабжения и не предоставили копии документов в наш адрес. Для того, что мы приняли Ваши счетчики на коммерческий учет и в последствии принимали их показания, необходимо предоставить копию технического паспорт прибора учета и копию акта опломбировки).
  5. Если вы в текущем месяце поверили или установили счетчики и предоставили нам документы, то передать показания на сайте Вы сможете со следующего месяца.


Документы можно направить к нам следующими способами:

  1. По электронной почте (с заявлениями на info@ensbit.ru, без заявления – на abon@ensbit.ru)

  2. Копии документов в почтовом письме с указанием названия организации на конверте по адресу 410001 г.Саратов ул.Артельная д.1

  3. Лично предоставить в офисы обслуживания клиентов по адресам:

  4. А) г. Саратов, ул. Артельная, д.1,

    Б) г. Саратов, ул. им. Исаева Н.В., д. 28,

    В) г. Энгельс, ул. Мясокомбинат, д.18Б, 2 этаж.

  5. Через почтовые ящики, расположенные по адресам:
  6. А) мкр. Иволгино (здание котельной)

    Б) ул. Героев Краснодона, д.14 (здание котельной)

    В) ул. Деловая, д. 22 (здание котельной)

    Г) ул. 1-й Соколовогорский проезд, д.6 (здание котельной)

    Д) ул. Московское шоссе, д.23А (касса)

    Е) ул. Братьев Никитиных, д.16Б (УК «Сфера, 1 этаж)

    Ж) ул. Огородная, д. 33 (здание котельной)

    З) ул. Большая Садовая, д. 85 (здание котельной)

    И) ул. 3-й Детский проезд, д. 1/9 (здание котельной)

    К) ул. 2-я Садовая, д.106Б (здание котельной)

    Л) ул. 50 лет Октября, д.60 (ЦТП)

Перерасчет за услугу Центральное отопление не производится при отсутствии проживающих граждан, т.к. в отопительной период невозможно исключить в многоквартирном доме отапливаемое помещение из расчета.

Центральная система отопления многоквартирного дома — это единая сеть, имеющая общие стояки, трубопровод, арматуру и приборы учета тепла. В результате отключение от такой сети одной квартиры приводит к нарушению работоспособности системы в целом. Тепловая энергия передается в отапливаемые помещения за счет теплопроводности, излучения, конвекции и распространяется тепло не только от радиаторов, но и от ограждающих конструкций и прочих элементов системы теплопотребления (трубопроводы, стояки, лежаки). С учетом таких особенностей коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме признается единым теплотехническим объектом, и жилищным законодательством РФ установлено, что вся тепловая энергия, поступившая в МКД, распределяется среди помещений МКД пропорционально их площади.

Начисления по Горячему водоснабжению производятся следующим образом:

  • по показаниям индивидуального прибора учета. В таком случае, при отсутствии расхода по счетчику начисления по ГВС производится не будут.

  • по нормативу. В таком случае начисления по услуге ГВС производятся по нормативному потреблению исходя из количества зарегистрированных граждан.

При отсутствии постоянного и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственником такого помещения (п.56(2) Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.)

П.86 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.11г - при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению.

На основании п.81 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.   перерасчёт по услуге ГВС по истечении межповерочного интервала прибора учета не производится, т.к. прибор учета считается вышедшим из строя.

Ваши показания могут быть не отражены в квитанции и не учтены при расчете по следующим причинам:

А) Вы не передали показания счетчика или передали не по адресу. Зачастую показания передаются в управляющую компанию, а результат ожидают от МФЦО. (см. оборотную сторону квитанции)

Б) Вы не передавали показания более полугода. В таком случае необходимо вызвать контролера (можно это сделать с помощью электронной услуги на нашем сайте «Вызвать контролера» или по телефону 8 (8452) 797-000) для составления акта о ваших показаниях.

В) У Вас закончился срок поверки счетчиков. В этом случае необходимо провести поверку/замену счетчика, предоставить нам документы (см. пункт №3) и передавать показания в следующем месяце.

Г) Вы передали показания меньше, чем были переданы до этого.

Д) Вы передали показания НЕ в установленные сроки (сроки предоставления показаний счетчика)

Поверка индивидуальных приборов учета (ИПУ), или счетчиков — обязательная процедура. Это закреплено в статье 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» № 102ФЗ от 26июня 2008 года, а также в постановлении Правительства Российской Федерации № 354 от 6 мая 2011года.

Если у прибора учета Горячего водоснабжения истек меж поверочный интервал, то начисления по услуге ГВС на основании п.59 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за периоде менее 6 месяцев в течении 3 месяцев. В дальнейшем начисления производятся исходя из нормативов потребления.

Вы снова сможете оплачивать воду по показаниям счетчиков после проведения поверки. Интервал между поверками, или межповерочный интервал, устанавливается при утверждении типа средства измерения и указывается в технической документации — паспорте счетчика.

Сроки поверки счетчика горячего водоснабжения можно узнать в техническом паспорте на счетчик ГВС.

Важно: поверку счетчиков воды нужно провести до наступления даты, указанной в качестве срока поверки

По собственной инициативе вы можете проводить периодическую поверку счетчиков воды чащеустановленного межповерочного интервала. А если нарушены контрольные пломбы или знаки поверки —внеочередная поверка счетчика обязательна.

Поверку счетчиков должна проводить специализированная организация, имеющая аккредитацию. Выможете выбрать ее самостоятельно или обратиться за рекомендацией в управляющую компанию.

Выбирая организацию для поверки самостоятельно, учитывайте:

  • как долго компания работает на рынке;
  • какие отзывы оставляют те, кто пользовался услугами компании;
  • стоимость услуг.

При каких условиях будет проведена поверка ИПУ, зависит от оснащенности фирмы, с которойпотребитель заключит договор на поверку: есть у нее переносные приборы для проведения поверки илинет. Поверка может проводиться:

  • без снятия прибора — если у компании, с которой вы заключили договор, есть переносные приборы для проведения поверки;
  • со снятием прибора — если у компании, с которой вы заключили договор, нет переносных приборов для проведения поверки.

Если во время поверки обнаружится, что старый счетчик вышел из строя, его заменят на новый.

Работы по замене, обслуживанию и поверке приборов учета выполняются на основании договора, который вы как потребитель (собственник или наниматель помещения) заключаете с организацией.

Поверка счетчиков не относится к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома или коммунальным услугам, поэтому оплачивается потребителем.

Стоимость поверки не подлежит государственному регулированию и определяется по соглашению сторон в договоре, никаких специально установленных тарифов не существует.

По результатам поверки организация, проводившая ее должна:

  1. выдать вам акт поверки в трех экземплярах;
  2. оформить свидетельство о поверке и (или) нанести знак поверки в паспорт прибора.
  3. выдать копию лицензии на данный вид деятельности.

На основании п. 42.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «При отсутствии коллективного (общедомового), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета во всех жилых или нежилых помещениях многоквартирного дома размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется в соответствии с формулой 2 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги.

В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется в соответствии с формулой 3 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом и нежилом помещениях определяется в соответствии с формулой 3.1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний индивидуальных и (или) общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии.»

В соответствии со ст.13 ФЗ от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ (ред. от 29.07.2017г.) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учёту с применением приборов учёта используемых энергетических ресурсов. Требования настоящей статьи в части организации учёта используемых энергетических ресурсов распространяются на объекты, подключенные к системам централизованного теплоснабжения. Требования настоящей статьи в части организации учёта используемых энергетических ресурсов не распространяются на ветхие, аварийные объекты, объекты, подлежащие сносу или капитальному ремонту до 1 января 2013 года.

Собственники объектов, максимальный объём потребления тепловой энергии которых составляет менее чем две десятых гигакалории в час, обязаны обеспечить оснащение таких объектов приборами учёта используемой тепловой энергии, а также ввод установленных приборов учёта в эксплуатацию до 1 января 2019 года.

В случае обращения лица с заявкой на установку приборов учёта энергоресурсов должен заключаться соответствующий договор, регулирующий условия установки прибора учёта. Одним из обязательных условий такого договора должно быть условие о рассрочке оплаты, то есть об оплате цены, определённой таким договором, равными долями в течение пяти лет с даты его заключения, за исключением случая, если потребитель выразил намерение оплатить цену, определённую таким договором, единовременно или с меньшим периодом рассрочки. В случае предоставления рассрочки расходы на установку приборов учёта используемых энергетических ресурсов подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка российской Федерации.

Кроме обязанности по осуществлению деятельности по установке приборов учёта, ресурсоснабжающие организации в соответствии с требованиями ФЗ «Об энергосбережении…» также обязаны предлагать собственникам жилых домов, а также собственникам помещений в многоквартирных домах (лицам, их представляющим-ТСЖ, УК и т.п.) услуги по оснащению их объектов приборами учёта, в том числе коллективными. В отношении объектов, максимальный объём потребления тепловой энергии которых составляет менее две десятых гигакалории в час, предложения об оснащении таких объектов приборами учёта используемой тепловой энергии должны быть представлены не позднее 1 июля 2018 года.

Также ст.13. п.12 ФЗ «Об энергосбережении…» предусматривает обязанность ресурсоснабжающих организаций самостоятельно ставить приборы учёта ресурсов в срок до 1 января 2021 года в случае неисполнения потребителями самостоятельно обязанности по оснащению своих объектов приборами учёта в срок до 1 января 2019 года (максимальный объём потребления тепловой энергии которых составляет менее чем две десятых гигакалории в час). При этом, лицо не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению своих объектов приборами учёта используемых энергетических ресурсов, должно обеспечить допуск ресурсоснабжающих организаций к местам установки приборов учёта используемых энергетических ресурсов и оплатить расходы указанных организаций на установку этих приборов учёта. В случае отказа от оплаты расходов в добровольном порядке лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учёта используемых энергетических ресурсов, должно также оплатить понесённые указанными организациями расходы в связи с необходимостью принудительного взыскания.

В случае установки приборов учёта ресурсоснабжающими организациями после 1 января 2019 года, граждане оплачивают расходы указанных организаций на установку этих приборов учёта равными долями в течение пяти лет с даты их установки при условии, что ими не выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки.

В соответствии со ст. 9.16 КоАП РФ предусматривается ответственность за несоблюдение лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, требований энергетической эффективности, предъявляемых к многоквартирным домам, требований их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, требований о проведении обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах в виде административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

Несоблюдение организациями, обязанными осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют, требования о предоставлении собственникам жилых домов, дачных домов, садовых домов, лицам, представляющим их интересы, собственникам помещений в многоквартирных домах, лицам, ответственным за содержание многоквартирных домов, предложений об оснащении приборами учета используемых энергетических ресурсов, если предоставление указанных предложений таким лицам является обязательным, предусмотрен административный штраф на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей.

Перечень документов, необходимых для постановки на коммерческий учет Ваших счетчиков, в случае установки:

  1. Копия акта опломбировки (установки) счетчика

  2. Копия технического паспорта

  3. Копия лицензии организации, проводившей установку

Перечень документов, необходимых для постановки на коммерческий учет Ваших счетчиков, в случае поверки:

  1. Копия свидетельства о поверке

  2. Копия технического паспорта

  3. Копия лицензии организации, проводившей поверку

При вступлении права собственности на объект недвижимости необходимо предоставить следующий пакет документов:

  1. Копия паспорта собственника жилого помещения

  2. Заявление на открытие лицевого счета (Бланк заявления № Х)

  3.  Копия выписки из Единого Государственного реестра недвижимости о переходе прав на объект недвижимости / свидетельство о государственной регистрации права собственности

  4. Копия договора купли-продажи недвижимости /договора дарения /свидетельства о наследовании или акт приема-передачи жилого помещения от застройщика

  5. Справка Формы №1 о количестве зарегистрированных граждан в жилом помещении 

При подписании договора социального найма жилого помещения недвижимости необходимо предоставить следующий пакет документов:

  1. Копия паспорта нанимателя жилого помещения

  2. Заявление на открытие лицевого счета (Бланк заявления № Х)

  3. Копия договора социального найма жилого помещения

  4. Справка Формы №1 о количестве зарегистрированных граждан в жилом помещении


Начиная с 2013 года тариф на горячую воду устанавливается, как в закрытой, так и в открытой схеме и состоит из двух компонентов - на холодную воду (теплоноситель) и компонента на тепловую энергию, то есть стоимость на 1 куб.м. горячей воды больше не устанавливается.

Исходя из стоимости каждого компонента, можно определить расчетную стоимость 1 куб.м. горячей воды, с использованием нормативов потребления, действующих на территории муниципального образования области.

Порядок расчета и стоимость горячей воды зависит от:

  • схемы теплоснабжения дома (открытая, закрытая, водоподогреватель (бойлер));
  • наличия общедомового прибора;
  • технических характеристик общедомового прибора учета (возможность распределения объемов тепловой энергии на нужды отопления и нужды горячего водоснабжения);
  • наличия у потребителей индивидуальных приборов учета;
  • поставщика тепловой энергии;
  • поставщика теплоносителя - холодной воды на нужды горячего водоснабжения.

Если в доме отсутствует теплообменник (бойлер)

Стоимость горячей воды каждый месяц одинаковая. В соответствии с формулой 23 Приложения 2 Постановления Правительства РФ № 354 «Правил предоставления коммунальных услуг» рассчитывается следующий образом:

Горячее водоснабжение = (1 куб.метр горячей воды * норматив * тариф на тепловую энергию) + (1 куб.метр горячей воды * тариф на Холодное водоснабжение)

Пример:

Норматив на подогрев – 0,05528 Гкал/м.куб.

Тариф на тепловую энергию на ГВС – 1950,16 руб./Гкал

Тариф на ХВС – 25,06 руб./Гкал

Горячее водоснабжение = (1 * 0,05528 * 1950,16) + (1 * 25,06) = 132,86 руб./м.куб.

Если в доме установлен теплообменник (бойлер)

Начисления по услуге Тепловая энергия на ГВС производятся в соответствии с формулами 20 и 20(1) приложения № 2 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений»:

Формула 20

Pnгвi = Vnгвi * Тхв + qкрv * Vnгвi * Ткр,

Где:

Vnгвi – объем потребленной за расчетный период в i-м жилом или нежилом помещении горячей воды, определенный по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в i-м жилом или нежилом помещении. При отсутствии приборов учета объем потребленной горячей воды определяется:

в жилом помещении – исходя из нормативов потребления горячей воды в жилом помещении и количества граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении;

в нежилом помещении – из расчетного объема горячей воды, потребленной в нежилых помещениях, определяемого в соответствии с пунктом 43 Правил;

Тхв – тариф на холодную воду, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации;

qкрv – удельный расход v-го коммунального ресурса на подогрев воды, утвержденный в соответствии с законодательством Российской Федерации уполномоченным органом норматив расхода v-го коммунального ресурса на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. при наличии коллективного (общедомового) прибора учета v-го коммунального ресурса, использованного за расчетный период на производство тепловой энергии в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и подогреву воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, потребленной в жилых и нежилых помещениях и на общедомовые нужды многоквартирного дома. Определяется по формуле 20.1 (в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498).

Формула 20.1 


где:

vкр – объем коммунального ресурса, использованного за расчетный период на производство тепловой энергии в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, потребленной в жилых и нежилых домах и на общедомовые нужды многоквартирного дома;

Qгв + Qот – количество произведенной тепловой энергии в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, потребленной в жилых и нежилых помещениях и на общедомовые нужды многоквартирного дома, определяемое в соответствии с п.54 Правил;

         Nгвстэ – норматив расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Пример:

Объем потребленной тепловой энергии - 232,961 Гкал

Норматив на подогрев – 0,05528 Гкал/м.куб.

Объем потребленных кубов горячего водоснабжения - 515,066 м.куб.

Норматив на центральное отопление – 0,03 Гкал/м.кв.

Общая площадь дома – 8886,66 м.кв.

Тариф на тепловую энергию на ГВС – 1950,16 руб./Гкал

Тепловая энергия на ГВС = (232,961 / (0,05528 * 515,066 + 0,03 * 8886,66) ) * 0,05528 ) * 1950,16 = 85,11 руб./м.куб.