Напишите нам
8 (8452) 795-955
абонентский отдел
///Информация для абонентов, передающих показания на сайте

Информация для абонентов, передающих показания на сайте

02.02.2018
Уважаемые абоненты! В связи с огромным количеством вопросов, касающихся трудностей передачи показаний на сайте, мы публикуем распространенные ошибки при пользовании данным сервисом:

1) Неправильный лицевой счет. При заполнения поля "лицевой счет" будьте предельно внимательны, даже при ошибке в одной цифре показания не будут приняты.
Так же будьте уверены, что Вы абонент именно ООО "Энергосбыт", внимательно изучив квитанцию, в противном случае показания не будут приняты.

2) Необходима поверка счетчиков. У Вас закончился интервал поверки счетчиков (на горячую воду он составляет у более старых моделей - 4 года, у новых - 6 лет). Необходимо обратиться в организацию, занимающейся поверкой счетчиков и предоставить нам копии документов (свидетельство о поверке, лицензия организации, осуществившей Вам поверку)

3) У Вас новый дом и Вы ни разу к нам не обращались. В этом случае Вы тоже не сможете передать нам показания на сайте. Для того, что мы приняли Ваши счетчики на коммерческий учет и в последствии принимали их показания, необходимо предоставить нам копии документов (технический паспорт, акт опломбировки)

4) Если вы в текущем месяце поверили или установили счетчики и предоставили нам документы, то передать показания на сайте Вы сможете со следующего месяца.

Сервис создавался для Вашего удобства, чтобы абоненты оперативно овладевали информацией в случае необходимости обращения в нашу организацию.
Наше тепло - в Ваших домах! С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Другие новости
18.01.2019
Пока у вас есть в собственности квартира, за ее содержание вы должны платить, живете там или нет. Так ответила на вопросы исполнительный директор Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ ("ЖКХ Контроль") Светлана Разворотнева. И пояснила подробнее.
14.01.2019
В этой статье мы рассмотрим порядок, сроки и возможности перехода на прямые договоры между РСО и потребителями коммунальных услуг в МКД (Федеральный закон от 03.04.2018 №59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации»)
09.01.2019
Коммунальные платежи повысят в этом году в два этапа. Первый уже пройден 1 января, тарифы поднялись на 1,7 процента. Второй наступит 1 июля, рост составит 2,4 процента, но он не будет одинаковым для всех.
24.12.2018
20 декабря проходило официальное награждение победителей, призеров и участников конкурса рисунков
17.12.2018
Подведены итоги конкурса рисунков
13.12.2018
Президент подписал закон, который исключает справку об отсутствии задолженности  из пакета необходимых для оформления субсидии бумаг
10.12.2018
Жители Волгоградской области и еще 84 регионов РФ смогут оплачивать услуги ЖКХ в «Одноклассниках».
04.12.2018
В декабре в связи с праздниками сдвинуты сроки приема показаний приборов учета
30.11.2018
Представители родительских комитетов образовательных учреждений Волгограда
внесли предложения в программу по энергосбережению в школах и детских садах на 2019 год.