(8452) 797-000

Виртуальная приемная

Сорокин Алексей . Викторович: запрос на предыдущее показания счетчика для оплаты
Добрый день! Лицевой счет 79010770. Саратов, ул. Соколовогорская д.24а, кв. 49 Сорокин Алексей Викторович. Для оплаты задолжности прошу произвести перерасчет по сумме затрат на ГВС. К сожалению, не сохранились показания предоставляемые в последний раз ( апрель 16 года ) . На сегодняшний день показания счетчика ГВС составляет 35,5 . Пусть Вас не смущает малое число показаний, в квартире семья не проживает с октября 16 года. Дотов оплатить задолжность, как только получу корректную сумму . Заранее благодарю если Вы пришлите на эл. почту или сообщите по тел. с ув. Сорокин Алексей Викторович. Лицевой счет 79010770. Саратов, ул. Соколовогорская д.24а, кв. 49 Сорокин Алексей Викторович.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Ирина: Смена собственника
как внести изменения о собственнике в связи с покупкой квартиры?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
ирина: Претензия
Как мне позвонить начальнику или связаться тк два месяца назад принесла док-ты на перерасчет квитанции нет и еще подали в суд по телефону никто отвечать не может и не хочет
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Гордеев Михаил Владимирович: Прошу произвести перерасчет
Прошу произвести перерасчет оплаты за горячее водоснабжение (л/с 88911109) по адресу: г. Саратов, ул. Пролетарская, д. 19 "А", кв. 99. Показания за май 2016 - 13 куб.м. Показания за июнь (переданы через сайт 23.06.2016г.) - 15 куб.м. Однако в квитанции за июнь 2016 года расчет произведен по нормативу.
Ответ:
Уважаемый, Михаил Владимирович! Ваши показания за июнь были переданы 23.06.16г. Перерасчет по фактическим показаниям будет выполнен и отражен в квитанции за июль 2016г. Во избежание некорректных начислений, напоминаем о необходимости передачи показаний счетчиков горячей воды ежемесячно до 22 числа. С уважением ООО "Энергосбыт"!
Раиса: Поменяли счетчик на горячую воду
Прошу предоставить информацию по расчету платы за горячую воду в квитанции за июнь и июль. В июле счетчик горячей воды был заменен на новый. (Акт установки прибора от 09.07.2016 г.) На 09.07.2016 старые показания - 351, а новые - 1.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Вертоусова В В: платеж за горячую воду
6,07,2016г оплатила за июнь 601,66 руб. ул.Клочкова дом 15 кв112 л.счет 85000412 стоит задолженность почему?
Ответ:
Уважаемый абонент. По лицевому счету 85000412 на 21.07.2016г. задолженность отсутствует. С уважением ООО "Энергосбыт"!
Елена: расценка
сколько стоит в июне м3 горячей воды (ул. Весенняя, 4) ???
Ответ:
Добрый день! В ответ на Ваш вопрос сообщаю следующее: Порядок определения размера платы за горячее водоснабжение утвержден Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». По ул. Весенняя д.4 установлен двухкомпонентных тариф на горячую воду. Размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Жилой дом 4 по ул. Весенняя г. Саратов оснащен узлом учета тепловой энергии теплоносителя. Начисления платы за нагрев воды в июне 2016г. произведены по показаниям ОДПУ. На основании ведомости учета потребление тепловой энергии за период 21.05.16г - 20.06.16г составляет 31,252 Гкал (тепловая энергия на ГВС). Теплосодержание 1 куб. м. в июне 2016г по показаниям ОДПУ составило: 31,252 (показания ОДПУ) / 675,850 куб.м. (общедомовой объем потребления квартирами с ИПУ и квартирами без ИПУ) = 0,046241 Гкал/куб.м.; 0,0,046241 Гкал/куб.м.*1 (куб.м.)*1917,05(тариф)=88,65 руб (за нагрев 1 куб.м) Стоимость 1 куб. м. в июне 2016г составила: 19,73руб (ст-ть 1 куб. м. хол. воды) + 88,65 руб (за нагрев 1 куб.м) = 108,38 руб. С уважением ООО "Энергосбыт"!
Елена: показания
передаю показания счётчика на сайте вашей компании. не всегда в квитанцию включают их. июньская пришла с показаниями февральскими, хотя в мае передавала показания.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Чернышева Наталия: Начисления
Добрый день! Прошу вас провести проверку платежей за январь-февраль 2016 по адресу: Саперная, 15, кв. 20 л/с 78001554. За январь 2016 года мной 09.02.2016 осуществлена оплата в размере 3000 рублей. В платежке за февраль 2016 учтен последний платеж от 18.02.2016 на сумму 1500 рублей. Из-за этого возник долг.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Петрова Нина Дмитриевна: Показания счетчиков
Почему показания счетчиков горячей воды в квитанции за июнь 2016 года не соответствуют переданным мною
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Владимир: получение квитанции по эл. почте
Добрый день. Ранее оформил заявление и получал квитанцию на электронную почту. Но по не понятной мне причине за май и июнь 2016 года квитанции не поступали. Подскажите в чем проблема и что необходимо предпринять, что возодновилась доставка платежных квитанций на мой эл адрес.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Елена: Не пришла квитанция
Здравствуйте. Высылала заявление, чтобы квитанция приходила мне на электронку. До сих пор не пришла квитанция за май и июнь! Мой л/с 78004694. Электронная почта: saratov.elena.rngk@mail.ru
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Сергей: СМС
Почему не доходит СМС С ПОКАЗАНИЯМИПриборов учёта воды или меняется телефон? или что
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Юлия: квитанция
Здравствуйте я хотела бы получать квитанции в электронном виде на свою почту .тут сказано нужно заполнить форму номер 1 и прислать вам по электронке .У меня не получается ее заполнить .Не могли бы вы выслать мне форму для заполнения а я заполню и отошлю на почту вам в эл виде.Просто я нахожусь в другом городе и мне было бы очень удобно оплачивать тут
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Анастасия : Заявка
Оставила заявку в самой компании, для проверки счетчика и получения акта для перерасчета, а со мной так и не связались!!! Онлайн можно оставить?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!

Страницы