(8452) 797-000

Виртуальная приемная

Федорова Татьяна Николаевна: поверка
Добрый день! Куда( кому) и в какое время( часы приёма) я могу предоставить акт поверки счётчика горячей воды?
Ответ:
Добрый день! Если Вами была произведена поверка счетчика, и Вы хотите, что бы начисления производились по новым данным, Вам необходимо скачать и заполнить "форму № 5" в разделе «Актуальная информация», к ней приложить, необходимые документы, согласно перечню, который так же содержится в установленной форме. Ваши заполненные формы можете отправить удобным для Вас способом: info@ensbit.ru, факс- 797-000, почтовый адрес-г. Саратов, ул. Артельная, д.1 410001 С уважением ООО «Энергосбыт»!
Бернард: Прислать счет на e-mail
Как мне можно получать счет на оплату на электронную почту beyzman@gmail.com?
Ответ:
Добрый день! В разделе «Актуальная информация», Вам необходимо скачать «форму 1» заполнить ее и предоставить в Наш адрес, любым удобным для Вас способом. С уважением ООО «Энергосбыт»!
СЛЕПЫХ МАРИНА НИКОЛАЕВНА: ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕРАСЧЕТ
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ГДЕ МНЕ НАЙТИ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕРАСЧЕТ В ЭЛ. ВИДЕ?
Ответ:
Добрый день! В разделе «Актуальная информация», Вам необходимо скачать «форму 7» заполнить ее и предоставить в Наш адрес. С уважением ООО «Энергосбыт»!
елена: проверка счетчика
Скажите, на какой e-mail можно отправить свидетельство о поверке счетчика?
Ответ:
Добрый день! Ваши заполненные формы мы ждем по адресу: info@ensbit.ru, факс- 797-000, почтовый адрес-г. Саратов, ул. Артельная, д.1 410001 С уважением ООО "Энергосбыт"!
Юрий: Показания
Сохраняются ли в базе сайта либо еще где то показания поданные через сайт?
Ответ:
Добрый день! В случаи если при передачи показаний, не было никаких технических сбоев и Ваши показания были зафиксированы в нашей базе, тогда они хранятся в карточки личного счета и используются при расчетах. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Хорищенко Вячеслав Иванович: Отсутствие задолженности
На Вашем сайте за моим лицевым счетом № 88811032 значится задолженность в размере 1224,00 руб. Однако, данная задолженность была мною оплачена 24.06.2016 года. На основании изложенного, прошу Вас сообщить о наличии/либо об отсутствии задолженности по лицевому счету 88811032, открытому на имя Хорищенко Вячеслав Иванович. Ответ прошу направить на адрес электронной почты, указанный мною при регистрации данного обращения.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Людмила: Не защитываете показания
Здравствуйте, у меня начиная с февраля 2015 не защитывают показания которые я передаю! В чем проблема? Звонить вам бесполезно! Прийти к вам у меня нет возможности! Показания уже передовала разними способами, а результата нет? В чем проблема?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
никитина наталия: поверка счетчиков
Можно ли выслать документы на поверку счетчиков на ваш электронный адрес
Ответ:
Добрый день! Всю необходимую информацию по данному вопросу, вы можете найти в разделе «Актуальная информация»! С уважением ООО «Энергосбыт»!
Дарья Александровна: номер договора
При оплате через сбербанк онлайн нужно заполнить поле "дата договора".Как её узнать?Номер л.с. 87004166
Ответ:
Здравствуйте! Сообщаем, что для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в любое отделение сбербанка. C уважением ООО "Энергосбыт"!
Екатерина: отсутствие гор. воды в доме №64 г.Саратов, ул. Радищева
Информирую Вас о том, что 21.06.2016г. в 16:00 в нашем доме №64, расположенному по адресу: г. Саратов, ул. Радищева, в котельной произошел прорыв бойлера с горячей водой. Подача горячей воды прекращена. Управление нашим домом по проведенному конкурсу в августе 2015 года выиграла УК «ЖУК» , но с жильцами не был заключен договор на управление данным домом. На данный момент УК «ЖУК» по факту не осуществляет управление нашим многоквартирным домом и не участвует в мероприятиях по аварийному ремонту и ликвидации последствий аварии. В ближайшее время ремонт бойлера с горячей водой производиться не будет. В связи с данными обстоятельствами подача горячей воды была прекращена силами жильцов, путем перекрытия крана 21.06.2016 в 16:00. В связи с выше изложенным просим Вас приостановить начисление платы за горячее водоснабжение жильцам нашего дома с 21.06.2016г. до момента ликвидации аварии. При направлении от Вас проверки по данным обстоятельствам прошу связаться со мной. Письмо продублировано Вам по эл. почте: info@ensbit.ru 23.06.2016
Ответ:
Добрый день! Спасибо, что связались с нами! С уважением ООО «Энергосбыт»!
Елена: Сделать перерасчет
Установили счетчики 2 марта, не знали, что подавать показания нужно еще в Энергосбытовую компанию, за март нам начислили по нормативу, когда подавали показания за апрель, ваш инспектор сообщил, что программа сама все пересчитает. В итоге получили за март полную по нормативу, за апрель показания счетчика показаны за два месяца (март, апрель). Перерасчет нам так и не сделали.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Марина : Перерасчет
Добрый день! Я прописана в квартире, собственник моя мама. Заявление на перерасчет писать от ее имени или можно от моего?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Наталья: Показания счетчика гвс
В мае я предоставила показания гвс с 23.05.2016 по 25.05.2016 как было прописано на почтовом ящике для показаний хвс и гвс. Почему показания за май отсутствуют в квитанции для оплаты хвс и гвс?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Наталья: Номер договора
Как могу узнать свой номер договора, если договор-акт утерян? Исайкина Наталья Николаевна, адрес: 50 Лет Октября, д. 74, кв. 179, г. Саратов.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Екатерина: Горячая вода за 400р/куб!!!
Прошу пересчитать платеж на 15,06,2016 по л/с 88811841 Вы всем пишете ссылаясь по полученным показателям ОДПУ -это не аргумент ,т,к эти цифры придуманы ,что теперь мы должны платить за горячую воду по 400 р/куб ,которой почти весь май не было!! Это же где видано что бы с одного человека за месяц по 400руб!!
Ответ:
Добрый день! В ответ на Ваш вопрос сообщаю следующее. Начисления за услугу «Тепловая энергия на ГВС» по лицевому счету № 88811841 за май 2016г. не произведены. Также обращаю Ваше внимание, что по данному лицевому счету имеется задолженность в размере 9949,51 руб. Предлагаю погасить образовавшуюся задолженность в кратчайшие сроки, в противном случае будут подготовлены документы в суд и с ответчика помимо основного долга, будет взыскана сумма на оплату участия в судебном заседании представителя, госпошлины и пени. С уважением ООО "Энергосбыт"!

Страницы