(8452) 797-000

Виртуальная приемная

Константин: отдел текущего ремонта теплосетей
как связаться с этим отделом или человеком который этими вопросами занимается. спасибо
Ответ:
Добрый день! В ООО "Энергосбытовая компания" отдела ремонта тепловых сетей не существует. Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Татьяна: ТЕПЛОВАЯ ЭНЕРГИЯ
Что такое тепловая энергия на ГВС и из чего она складывается?
Ответ:
Добрый день, Ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Виталий: Откуда такая сумма
Договор 84002072 1. Откуда появилась сумма 584,80 за август, если счётчик стоит, пользуюсь нагревателем, показания передаю одни и те же - 137 кубов? 2. Надо сменить пользователя и количество людей.
Ответ:
Добрый день, 1. В августе, по ул. Соколовогорская д.1 кв. 183, начисления по услуге ГВС произведены по нормативу (5,333 куб.м. на сумму 584,80 руб), в связи с тем, что не были переданы показания счетчика. В сентябре внесены переданные в сообщении показания – 137 и автоматически произведена корректировка, которая отразится в сентябрьской квитанции. 2. Для того чтобы переоформить л/сч, Вам необходимо предоставить в ООО «Энергосбыт» заявление о смене собственника на имя директора ООО «Энергосбыт» - Тарасова А.В. и приложить к нему следующие документы: копию свидетельства гос. регистрации, копию договора купли-продажи, справку о составе семьи. Предоставить заявление и документы Вы можете любым удобным для Вас способом: по эл. почте: info@ensbit.ru, по средством факсимильной связи — 797-000, на почтовый адрес 410001. г. Саратов, ул. Артельная, д.1. С уважением , ООО "Энергосбыт"!
руслан: найти заявление на сайте
где найти заявление сайте чтобы опломбировали счетчики
Ответ:
Добрый день! Все необходимые формы заявлений вы можете найти на нашем сайте в разделе "Актуальная информация". Для конкретно Вашего обращения, подходит форма заявления № 7. Скачайте ее, заполните (обязательно все поля) и с Вашей подписью пришлите нам любым удобным для Вас способом (почта, электронная почта, факс, лично) С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Людмила Вениаминовна: Сумма задолженности
Почему в квитанции за август 2016г сумма задолженности со знаком минуса.Договор 00010491.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Наталия Федоровна: Задолженность
На 08.09.2016 задолженность по договору №78001439 составляет 3129 руб. Оплачены все квитанции. Но в апреле 2016 года возникла эта сумма задолженности! Хотя все платежки соответствуют квитанциям. Почему некорректно начисляется задолженность? Прошу провести корректировку задолженности согласно оплаченным платежкам.
Ответ:
Добрый день! Уважаемая Наталия Федоровна, согласно ст.319 ГК РФ сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем – проценты, а в оставшейся части – основную сумму долга, т.е. Ваша оплата в сумме 3029,28 рублей, произведенная в апреле 2016 г., распределилась следующим образом: 819,72 руб. – оплата пени, 1500,00 руб. – оплата представительских расходов, 709,56 руб. – оплата госпошлины. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Красильникова Юлия: норматив
В апреле мы оформляли новую абонентскую книжку, произвели сверку. С 1.04.2016г. у нас изменилось количество зарегистрированных человек. В новой абонентской книжке специалист поставила новый норматив электричества - 192кВт/ч в месяц. С июля 2016г. мы стали получать квитанции на оплату, и в квитанции норматив уже в 1,4 раза больше - 268,8кВт/ч. Почему?
Ответ:
Добрый день! ООО "Энергосбыт" подает услуги исключительно отопления и ГВС. По поводу начислений по электричеству Вам необходимо обратится в компанию, поставляющую Вам электричество. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Степанова Вера Николаевна: Смена Плательщика
Каким образом я могу сменить плательщика по Л/с 85100497 в квитанциях, не посещая ваш офис? Являюсь собственником квартиры уже три года, но квитанции до сих пор приходят на ФИО предыдущего владельца
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Мария: Горячая вода
Почему нет горячей воды на Радищева 66? И почему нет предупреждений об отключении?
Ответ:
Добрый день! ООО "Энергосбытовая компания" сообщает Вам о том, что с 19.09.16г. по 20.09.16г. на котельной, расположенной по адресу Г. Краснодона д. 14, проводятся внеплановые работы по ремонту насосного оборудования. Подача горячего водоснабжения возобновится после окончания ремонтных работ. 16.09.16г. управляющая компания ООО "Успешный дом" получила телефонограмму с уведомлением об отключении котельной. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Светлана : Вопрос
Почему по адресу Соколовогорская 1 горячую воду дают после 6 утра? И еще где-то час она идет ледяная.
Ответ:
Добрый день! ООО "Энергосбытовая компания" доводит до Вашего сведения. что в связи с наличием тупиковой системы ГВС, а также в связи с отсутствием разбора горячей воды в ночные часы, происходит снижение параметров горячего водоснабжения. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Светлана: плата за горячую воду без счетчика
Объясните пожалуйста , как рассчитывается плата за горячее водоснабжение в многоквартирном доме по адресу Гвардейская 9, если в квартире нет индивидуальных приборов учета?
Ответ:
Добрый день! ООО "Энергосбыт" не производит начисления по данному адресу. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Руслан: Как платить
Я хочу оплатить не знаю с чего начать как считает как снимать счётчики и сколько стоит вода свет газ помогите пожалуйста )))
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Светлана: Оплалата горячей воды
Добрый день! Объясните пожалуйста как расчитывается подогрев воды, нам приходят квитанции с огромнейшими цифрами, как будто я оплачиваю отопление (в квитанции в общем то и указано отопление, летом то) а не горячую воду. И подскажите пожалуйста сколько сколько стоит 1куб.м. горячей воды.По адресу п.Юбилейный, ул.Воскресенская 48. Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Светлана: Оплалата горячей воды
Добрый день! Объясните пожалуйста как расчитывается подогрев воды, нам приходят квитанции с огромнейшими цифрами, как будто я оплачиваю отопление (в квитанции в общем то и указано отопление, летом то) а не горячую воду. И подскажите пожалуйста сколько сколько стоит 1куб.м. горячей воды.По адресу п.Юбилейный, ул.Воскресенская 48. Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Александр : Установка заглушки
Добрый день! На протяжении 4 лет централизованным горячим водоснабжением почти не пользуюсь, стояк горячей воды подключён только к стиральной машине. сейчас планирую переподготовить машинку к стояку холодной воды, таким образом горячая вода мне в принципе нужна не будет. Хочу уточнить - могу ли я установить на горячий стояк заглушку , опломбировать её и таким образом полностью перестать быть потребителем горячей воды, предоставив соответсвующий акт в вашу компанию с целью избежания дальнейших расчетов за горячую воду. Заранее благодарю за ответ!
Ответ:
Добрый день! Существует множество технических и законодательных нюансов, связанных с установкой "заглушки" на ГВС. В качестве более дешевой и менее трудозатратной альтернативы предлагаем установить счетчик ГВС и не открывать кран. С уважением, ООО "Энергосбыт"!

Страницы