(8452) 797-000

Виртуальная приемная

Анастасия: стоимость куба горячей воды 800 р
Добрый день! В новостройке в Саратове за 3 куба горячей воды в мае выставили счет в 1500 тр, затем, каждый месяц стали присылать доначисления по 300 на эти же 3 куба. ПАО Т Плюс, название нашей тепловой компании, утверждает что куб горячей воды стоит 800 р !как грамотно потребовать в тепловой компании объяснение, почему стоимость куба горячей воды 800 рублей? как разобраться с данной проблемой ?
Ответ:
Добрый день! Из Вашего обращения следует, что Вы не являетесь нашим потребителем, поэтому по всем вопросам Вам необходимо обратиться в ПАО Т Плюс. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Анастасия: стоимость куба горячей воды 800 р
Добрый день! В новостройке в Саратове за 3 куба горячей воды в мае выставили счет в 1500 тр, затем, каждый месяц стали присылать доначисления по 300 на эти же 3 куба. ПАО Т Плюс, название нашей тепловой компании, утверждает что куб горячей воды стоит 800 р !как грамотно потребовать в тепловой компании объяснение, почему стоимость куба горячей воды 800 рублей? как разобраться с данной проблемой ?
Ответ:
Добрый день! Из Вашего обращения следует, что Вы не являетесь нашим потребителем, поэтому по всем вопросам Вам необходимо обратиться в ПАО Т Плюс. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Леванов Максим Николаевич: Жалоба , нет счета за ИЮЛЬ 2016
Почему нет счета -квитанции за июль 2016. Как произвести оплату , чтобы не было задолженности?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
НАТАЛИЯ: Оплатила
Добрый день прошу разобраться в вопросе оплаты .Пришла платежка с долгом за июль.А у меня оплачено 27,06.16 по моему л/с 87002310 1500р.Позвонила на номер 797000 моей оплаты не видят .прошу разобраться при необходимости могу скинуть квитанцию об оплате .
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
юлия: 49
платила исправно получала субсидию за июль пришел долг 8тысяч прошу срочно разобраться так как лишусь субсидии
Ответ:
Добрый день! Для того, чтобы корректно ответить на Ваш вопрос, необходимо указать номер лицевого счета, Ф.И.О., адрес и контактный телефон. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Роева Ирина Сергеевна: счёт-извещение
Можно что бы Вы присылали мне квитанции по оплате за отопление на мой e-mail piunova.nadezh@yandex.ru
Ответ:
Добрый день, Ирина Сергеевна! Для того, чтобы Вам присылали квитанции на электронную почту, Вам необходимо заполнить бланк заявления, который находится на нашем сайте в разделе "Актуальная информация" и прислать нам любым возможным способом (почта, электронная почта, факс). Заранее благодарны! С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Алла: бланк заявления
Здравствуйте, не нашла на странице бланка заявления,а по телефону 795-955 сказали искать на сайте.
Ответ:
Добрый день! Образцы заявлений Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Актуальная информация". С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Елена: Заявление
Мне нужен образец заявления на переоформление лицевого счёта на другого собственника. Где я могу его посмотреть
Ответ:
Добрый день! Образец заявления на переоформление лицевого счета Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Актуальная информация". Образец данного заявления является формой №3. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Виталий: оплата коммунальных услуг
Почему в счет-квитанции, при отсутствии использования горячего водоснабжения, присутствует оплата за тепловую энергию на ГВС.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Климов Игорь Викторович: Узнать лицевой счёт
Постоянно в квитанциях меняется лицевой счёт (в книге оплаты с февраля 2013г. был - №37230190, в квитанциях : с ноября 2014 - №40970190; с февраля 2016 по июль 2016 -№ 79005100. Какой верный? И ещё вопрос: по какому номеру телефона (89277236006 или 89053204351) посылать СМС с показаниями счётчика? Очень прошу срочно прислать ответ, работаю за городом, возможности ходить по городу нет, а платёжка пришла с нулями. Жду ваших разъяснений. Электронный адрес в обращении, проживаю по адресу: ул.Бакинская, дом 8, кв.19, почта-410038. С уважением, Климов ИВ
Ответ:
Добрый день! В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее: В ООО «Энергосбыт» по ул. Бакинская д. 8 кв.19 зарегистрирован лицевой счет № 79005100. Посылать СМС с показаниями счетчика нужно по тел. 8-905-320-43-51 С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Сергей: показания счетчиков
Почему я вам отправляю показания счетчиков на Ваш сайт, а в итоге ни чего не начисляется?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Александр: Переоформить договор
Добрый день ! Как переоформить договор после покупки комнаты и сделать перерасчет?
Ответ:
Уважаемый, Александр! Для того, чтобы переоформить лицевой счет, Вам необходимо написать заявление на имя директора ООО «Энергосбыт» и приложить копии документов: 1.Копия свидетельства о государственной регистрации права. 2.Копия договора купли-продажи или иной документ, на основании которого выдано свидетельство. 3.Справка из УК о количестве проживающих. Заявление и копии документов можно отправить по электронной почте: info@ensbit.ru Форму заявления Вы можете скопировать на нашем сайте, в разделе «Актуальная информация»
Ольга: Счетчики на горячую воду
Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимо предоставить для регистрации счетчиков горячей воды. И, заявление на приостановку подачи горячей воды обязательно должен подписать собственник? Спасибо.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Бордашевич Алла Владимировна : Прошу пересчитать квитанцию за май 2016 года
Мой лицевой счет 64703647. Начальные показания моих счетчиков для майской квитанции кухня-5,6 с/у-2,1. Иных показаний мною не предоставлялось.По квитанции за май почему-то произведено начисление относительно показаний кухня- 6, с/у- 3. Т.е. на 1,3 куб. Мною 15.07. на автоответчик компании в 9.10. ч. утра была передана информация о фактических данных счетчиков,т.к. произошла замена счетчиков по сроку эксплуатации и они составили кухня-6, с/у- 2,1 куб. Итого разница с последними показаниями на начало мая составила 0,4 куб. по кухне. Я ожидала новую квитанцию пересчитанную. Но за июнь получила квитанцию лишь с показаниями новых счетчиков. Старый долг за май не пересчитан. Прошу выполнить перерасчет согласно фактического потребления за май 0,4 куб.
Ответ:
Уважаемая Алла Владимировна! Показания за февраль 2016г. по индивидуальным счетчикам: кух. - 5,6 м.куб., с/у - 2,1 м. куб. (переданы через Экономбанк 16.02.2016г.). Начисления по услуге ГВС в марте, апреле и мае 2016г. по лицевому счету 64703647 не произведены. Согласно переданным данным в адрес ООО "Энергосбыт" 17.06.2016г. показаний индивидуальных счетчиков: кух. - 6 м.куб., с/у - 3 м.куб., расход ГВС составляет: кух. 6-5,6 =0,4 м.куб., с/у: 3-2,1=0,9м.куб. Таким образом, 0,4 + 0,9 = 1,3 м.куб. - расход горячего водоснабжения, выставленный в июне 2016г. Основаниями для перерасчета ООО "Энергосбыт" не обладает.
Руслан: не было горячей воды
Пришли платежки за июнь и за июль 2016 г., с расчетами за нагрев горячей воды, но в июне и июле не было горячей воды, за что я должен платить? Почему не делали перерасчет?
Ответ:
Добрый день! Для корректного ответа на Ваш вопрос, необходимы данные Вашего лицевого счета. Будьте любезны, сообщите нам номер лицевого счета или адрес, по которому находится помещение. Заранее благодарны!

Страницы