(8452) 797-000

Виртуальная приемная

Вероника: Нет горячей воды
Добрый день! Проживаю по адресу Братьев Никитиных, д.8. С 18 мая нет горячей воды. Про ремонтные работы в курсе, но должны они были закончиться 20 мая, а сегодня уже 25! В чем дело?
Ответ:
Добрый день! С 20.05.2016 начались плановые работы внутри котельной, срок их окончания 31.05.2016. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Сергей: замена счетчиков воды
Подскажите, пожалуйста. Можно ли передать документы на замену счетчиков гор. воды по электронной почте? Если нет, то как можно?
Ответ:
Добрый день! Подробную информацию по данному вопросу, Вы можете найти в разделе: «Актуальная информация». С уважением ООО «Энергосбыт»!
Светлана: нет горячей воды
Добрый день. Сегодня 18 мая 2016 года в п. Юбилейный нет горячей воды. Это за долги отключили, или сезонное отключение.
Ответ:
Добрый день! По ряду домов в п. Юбилейном производится плановые работы, окончание их планируется 20 мая 2016 г. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Рая : Стоимость куба горячей воды
Подскажите конкретную цифру стоимости куба горячей воды на сегодняшний день. Можно среднюю величину. Абсолютно непонятно как посчитать. В платеже не указано. Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день! Чтобы ответить Вам, на Ваш вопрос укажите адрес, по которому Вы обращаетесь или укажите номер лицевого счета. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Кристина : Не понятные расчеты по горячей воде, что за суммы не реальные!!!
Добрый день! за апрель месяц пришла квитанция на оплату, по этим данным указано что тариф на горячую воду выходит 353руб за м3, что это за суммы!!!!За месяц вышло 9м3 воды, т.е мне нужно оплатить с учетом нагрева 3200руб,, разберитесь с этим ! Адрес проживания, Лесная Республика 7Б,
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
коротенко: оплата
почему я даю показания ,при оплаты через сбербанк онлайн, мне считают оплату по нормативу.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Асан: Долги за тепло
Как узнать долг за тепло
Ответ:
Добрый день! Узнать свой долг на последнюю отчетную дату, Вы можете на сайте в разделе «Просмотр задолженности», для этого в поле «№ договора», Вам необходимо внести номер Вашего лицевого счета (указанного на квитанции) или позвонить в абонентскую службу по номеру 79-59-55. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Царева Любовь Васильевна: Перерасчет
Здравствуйте. Лицевой счет 91000570. В квитанции за апрель 2016 явно завышена оплата за отопление. Ваши представители по адресу: г. Энгельс-2, МК 18Б заявили, что счетчик тепла не функционирует неопределенное время. Требую произвести перерасчет!
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Лидия: счет-квитанция
Здравствуйте,большая просьба к вам,считать не действительными показания счетчиков горячей воды от 16.05.2016 с л/с 87000348 по адресу :Саратов,Усть-Курдюмская,3,кв.22,т.к. л/с и адрес перепутаны,извините за неудобства,спасибо
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Александра Валерьевна: Невозможно связаться с абонентским отделом!!!!
Добрый день! В квитанции за предоставленные услуги выставлен долг которого у меня нет! Очень хотелось бы разобраться! Дозвониться просто не реально! Телефон либо занят, либо не отвечает! Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки!
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Орлова Алла Аркадьевна: Гондиной Е.С.
Екатерина Сергеевна! На данный момент Вы выставляете мне задолженность на сумму 1731.10. Этого не может быть! Проверив квитанции, которые вы прислали, я обнаружила, что вы не учли платеж от 29.03.16 на сумму 2.000 рублей. У меня на руках имеются следующие квитанции об оплате:1) 14.01.16; 2). 01.03.16; 3). 29.03.16 4).20.04.16 Прошу найти мою квитанцию и сделать перерасчет. В принципе я это могу сделать и сама!
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Евгений: Не могу понять (проверить) расчеты в платежке за горячую воду.
Здравствуйте! Имею индивид. счетчики горячей воды. В доме установлены общие приборы учета. Алгоритм расчета стоимости горячей воды нашел на сайте "ЖКХ Саратов" (http://www.com64.ru/content/raschet_platy_za_goryachee_vodosnabzhenie_(s_schetchikom__bez_schetchika).html). Все понятно. Однако в вашей платежке мне так и не удалось разобраться, хотя с математикой и физикой дружу по-жизни (окончил физфак СГУ). В начале года отдавал документы на перерасчет за 1,5 года. Пришла корректировка с конечной суммой. Могу ли я получить , скажем на почту, более детальный документ по перерасчету? Не безосновательно полагаю,что он неправильный. Л/С: 83200255 С уважением, Евгений.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Наталья: заказатьквитанцию
л/с 83000359 нужна квитанция за апрель месяц Саратов Бр. Никитиных д.8 к.6 кв.83 Иванова Ирина Владимировна
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Ирина: где получить договор
Когда и на коком основании был заключен договор и как получить свой экземпляр
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Анастасия: Перерасчет
Здравствуйте!Как сделать перерасчет, т.к. не было показаний г/в.Можно заявление подать на сайте?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!

Страницы