Напишите нам
8 (8452) 795-955
абонентский отдел
///Трудности при передаче показаний на сайте

Трудности при передаче показаний на сайте

19.05.2020
                 Уважаемые абоненты! В связи с огромным количеством вопросов, касающихся трудностей передачи показаний на сайте, мы публикуем распространенные ошибки при пользовании данным сервисом:

     1) Неправильный лицевой счет. При заполнения поля "лицевой счет" будьте предельно внимательны, даже при ошибке в одной цифре показания не будут приняты.
Так же будьте уверены, что Вы абонент именно ООО "МФЦО "Энергосбыт", внимательно изучив квитанцию, в противном случае показания не будут приняты.

     2) Необходима поверка счетчиков. У Вас закончился интервал поверки счетчиков (на горячую воду он составляет у более старых моделей - 4 года, у новых - 6 лет). Необходимо обратиться в организацию, занимающейся поверкой счетчиков и предоставить нам копии документов (свидетельство о поверке, лицензия организации, осуществившей Вам поверку)

     3) У Вас новый дом и Вы ни разу к нам не обращались. В этом случае Вы тоже не сможете передать нам показания на сайте. Для того, что мы приняли Ваши счетчики на коммерческий учет и в последствии принимали их показания, необходимо предоставить нам копии документов (технический паспорт, акт опломбировки)

     4) Если вы в текущем месяце поверили или установили счетчики и предоставили нам документы, то передать показания на сайте Вы сможете со следующего месяца.

Сервис создавался для Вашего удобства, чтобы абоненты оперативно овладевали информацией в случае необходимости обращения в нашу организацию.

Наше тепло - в Ваших домах! С уважением, ООО "МФЦО "Энергосбыт"!
Другие новости
04.06.2020
Начисления за отопление в майских квитанциях.
02.06.2020
Дистанционное обслуживание абонентов.
29.05.2020
Если ГВС не соответствует установленным нормам по температуре.
26.05.2020
Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня.
22.05.2020
Принимаем показания ИПУ по 22 число месяца.
19.05.2020
Информация для абонентов, передающих показания на сайте.
15.05.2020
Шпаргалка для сотрудников и руководителей управляющих организаций.
13.05.2020
Методы связи в период самоизоляции.
08.05.2020
Низкий поклон победителям, с честью выполнившим долг перед Отечеством, перед народом и историей.